第560章：为了优雅和礼貌（1 / 2）

江晓白一番讲解，张红玉等人听得瞠目结舌。

之前她们一直在苦练按摩技术，以为练好按摩技术就可以了，根本没想过还有这么复杂的程序。

一时间，几乎所有人听得云里雾里的，根本没记住多少。

江晓白看看所有人一脸懵懂的样子，便道：“李医生教给你们的那么多穴位，你们是怎么记住的？”

张红玉赶紧说道：“我们先是拿本子记……”

江晓白道：“对啊，好记性不如烂笔头，我说的这些服务内容，与李医生讲的技术内容同等重要，甚至更加重要，你们该怎么做？”

“哦哦……”张红玉急忙道：“我知道了，我这就去拿笔和本子！”

说着急忙的跑了出去，其他技师也纷纷出门，各自拿了笔和本子回来。

各归各位，江晓白把之前的话再讲了一遍，讲一句停一会儿，好方便技师们记录。

终于讲完后，江晓白对张红玉道：“现在你可以先出去了，然后从敲门开始。”

“好的！”

张红玉答应一声，转身。

“停！”

江晓白又立即叫住了她。

张红玉再次转过身来，诧异的看着江晓白，“江助理，还有什么事？”

江晓白道：“作为技师，你在面对客人的时候不能立即转身，要后退三四步，与客人拉开一定距离之后，然后再转身。”

“啊？”

张红玉错愕的看着江晓白，惊诧的问道：“这是为了什么？”

江晓白道：“为了优雅和礼貌！”

他当即解释起来，由于按摩沙发比较低，技师直接转身的话，屁股就会正对着客户，距离过近的话，会比较尴尬。

而退了三四步之后，由于拉开了空间距离，这个时候再转身，就不会有脸贴着屁股的感觉了。

一众技师听了恍然大悟。

“再来！”

江晓白对张红玉说道。

张红玉对江晓白点了点头，慢慢后退三步，这才转身开门，走了出去。

关上门后，张红玉深呼一口气，平复了一下心绪，这才举手敲门。

咚咚咚！

三响之后，传来江晓白低沉的声音：“进来！”

张红玉推门而入，走到按摩沙发前站定鞠躬：“尊贵的贵宾你好，我是88号技师，很高兴为你服务。”

江晓白点头。

“请问贵客是洗脚还是按摩？”

“洗脚！”

“好的！请贵客稍等，我去打水。”

张红玉再次微微一礼，缓缓后退三步，转身开门、走出、关门，动作一气呵成。

江晓白看了看左右的九名技师，说道：“你们看，这种感觉是不是很好？”

技师们都纷纷点头。

江晓白道：“你们记着，客人来了是享受服务的，我们一定要以最好的服务态度和服务礼仪，以及服务技巧，让客人感觉自己是大爷，这样他花钱才爽快。”

至于怎样让客人感觉到是大爷？技巧就是放低自己，从细节上称赞客户，胖的就说他有福气，是富贵相，瘦的就说他身材好，皮肤白的就说他会保养，皮肤黑的就说是健康色，长得高的就说他威武，长得矮的就说浓缩的是精华，爱笑的就说他和蔼，严肃的就说他威严……

总之，根据客人的特点说客人喜欢听的话。

江晓白在传授这些经验的时候，张红玉端着定做的高木桶来了，放在按摩沙发前后，她说道：“贵客，可以脱鞋泡脚了！”

江晓白叫停她，道：“李医生有没有给你们泡脚的药水？”

他可是特意嘱咐过李英俊，要他做一些活血杀菌的小中药包，再做一些玫瑰花瓣等小包，泡脚的时候用。

张红玉道：“李医生给了一些，说泡脚的时候可以放在里面，有活血杀菌的功效。”

江晓白道：“你把水桶放好后，第一件事不是喊客人拖鞋，而是介绍药包的功效，让客人明确的知道，用这个中药泡脚后对他的身体好。”

他强调，这是价值放大。

唯有把一件原本平常的小事价值放大，才能让人感觉到与众不同。

张红玉听完，在房间的柜子里拿出两包李英俊配的药粉包和花瓣包，拆开撒入木桶里。

接下来是脱鞋泡脚的环节。

张红玉仍是说贵客您可以脱鞋泡脚了，江晓白又立即纠正，道：“这个时候你要说：贵客，我帮你脱鞋泡脚！”

几个技师嘟着嘴道：“我们还要帮客人脱鞋啊？”

江晓白笑着道：“大部分客人都不会让你们帮忙脱鞋的，你们不好意思，其实他们也不好意思。”

话风一转，道：“但是对有些喝过酒半醉的客人，或者你问了，他又同意让你