第171章 这并非易事（1 / 2）

这一举动令主任他们多少有些尴尬。

余主任有点不好意思地说："同志，抱歉给你添麻烦了。"

"没关系的，老同志，这是职责所在。"中年女士始终保持笑容，挥手示意不必介怀。

这名中年女士即为这里负责人的韩丽芬，说完话轻快地下楼离开了。

看着韩丽芬离去的背影，三人沉默沉思。

甫一进门，室内布局顿时令他眼前一亮。

无论是在哪个大商店还是友谊专卖店，一进门往往让人感到拥挤狭小，可这里带给他们全新的感觉。

洁白无瑕的墙壁配以雪白的展台，并搭配数盏明亮的日光灯，整个空间变得宽敞而明亮。

陈向东微怔，看着两侧柜台和墙上的架子，那些摆放方式竟让他似曾相识，好似也在日本岛上见过类似的东西。

这里的白色展台上标识着各类商品，而大型玻璃展示橱窗让客户能够清楚地看到商品陈列。"还不错！"主任满意地点头笑道。

陈向东和副主任亦点头附和。

特别是陈向东刚刚出差从港岛回来，对于这种现代化的布置，觉得超越了这个时代。

尽管商场面积有限，但从分类设置来看相当周到，一眼望去就能看出其简洁明了的归类系统。

有各类日常生活用品区域、昂贵电器专柜，还有第二电器厂的专属展台。

三位来到这个柜台，主任注意到陈列有带有动漫或风景画的闹钟，不由得微笑出声。

叶川这家伙真是鬼点子不断，竟然琢磨着推出专属产品的主意。

同是价位相仿，功能相同的产品，商业这里提供的闹钟，可以选择更加多样的图案，能满足特定的需求。

你想要独一无二的设计，就来找我们商业！

女售货员注意到三人，两手交叠于身前，挂着职业笑容问道："先生们，请问您需要什么吗？"

"随意看看！"主任回答。"没问题，请随意浏览。

如需要任何帮助，随时招呼我即可。"她的笑容依然温暖而不失专业。

售货员的态度令他们略感诧异。

身为供销合作社系统的人员，他们明白这类工作人员的性格，然而面对这种服务，他们也无法抱怨，只能感到佩服。

商业的销售员给他们留下了良好的印象，哪怕知道自己可能只是闲逛，他们仍然笑脸相迎、热情周到。"老陈，他们真认不出咱们来了吧？"主任有些不确定地说。"不至于，他们还没那么有心眼。"陈向东立刻反驳道。

听到这话，主任点了下头，赞同这个观点。" ，能把这款专为商业定制的闹钟拿给我看看吗？"主任指着其中一个特色闹钟，售货员迅速拿出放于柜台上。"这是我们专门为商业生产的特别款式，相比别的社店和商场里的普通产品，表盘有所差别，但我们保证价格是一致的。"主任拿起闹钟查看，表盘上可爱的卡通猫设计，确实比起常见的闹钟好看很多。"请把这个也拿来让我瞧一下。"他又指着另一款。

售货员照做了，把闹钟也置于柜台，而主任接连挑选三个款式都不一样。

每一件闹钟都有独特的表盘图案，尽管选了这么多，但她脸上的微笑却丝毫没有减少半分耐心。

陈向东和副主任暗自擦了一把冷汗。

在其他店铺里，面对这些行为，销售人员早翻脸了。

而商业这边，即使挑选不断，她始终面带微笑，态度良好。

主任看完一轮，笑着说道："谢谢您的介绍，我还再看看。

恐怕还没找到我喜欢的那个图案。"

售货员并未言语，默默将闹钟回柜，接着笑答：“嗯，如果需要，尽管叫我。”随即...

待三人在院落重新聚首，他们都心知这个买卖已成功在握。"叶子的思维真是让我惊讶啊！”主管老余终于悠然点燃一支烟，满意地吸了一口。"我认为他的商业思想甚至超脱了港岛和岛上的一些大型商场的境界！”陈向东率先说道。"没错，不仅仅是服务，就连细节都考虑周全！你们注意到楼梯部分吗？”老余轻声道，嗓音里透着认可。

陈向东点头表示认同，副主管鸿则是微微愕然，随后醒悟过来。

老余微微笑道：“二层阶梯是金属材质的，遇到雨雪会显得湿滑。

叶子为每个台阶铺设了地毯，巧妙避免滑倒隐患。”

对于细节的关注，让他感叹万分。"虽然是一个小改进，然而，叶子真能以顾客为中心，提前洞察所有可能的问题，严格把握每项细节。”

副主管鸿不解地问道：“可他究竟是如何让员工有这样的执行力？那个年代的劳动者，都有强烈的主人翁精神和公正待人的信念。”

想想那些国有饭店或百货商店的事迹，标语上的"禁打顾客"在后世简直成为了笑话。

即便是国营单位，也很难改变苛求顾客的行为。

相比起这些问题频发，与个人购买决策挂钩的关系并不那么密切，比如像老余这样的挑剔，不买东西也不能算是幸运。"这个问题同样令我好奇！”他赞同陈向东的意见，提议道：“何不妨直接去问那小子？”